RMA
R.M.A. (Autorización de Devolución de Mercancía)
Para devolver un artículo de una orden reciente, por siga estos pasos:
1. Entre en Su Cuenta y vaya a "Historial de Ordenes".
2. En la parte derecha de cada orden, aparecerá un botón llamado "R.M.A.", haga clic en este botón. Usted verá una lista de los artículos que pueden ser devueltos.
3. Seleccione los artículos que devolverá y especifique la razón de su devolución. Adicionalmente, por favor denos una breve explicación del problema que está teniendo.
4. Luego de enviar su R.M.A., por favor espere por la aprobación del mismo.
5. Una vez aprobado, usted recibirá un E-mail con la información necesaria para enviarnos el paquete.
Usted puede chequear el estatus de su R.M.A. entrando a Su Cuenta y dirigiéndose a la opción "Historial R.M.A.".
1. Entre en Su Cuenta y vaya a "Historial de Ordenes".
2. En la parte derecha de cada orden, aparecerá un botón llamado "R.M.A.", haga clic en este botón. Usted verá una lista de los artículos que pueden ser devueltos.
3. Seleccione los artículos que devolverá y especifique la razón de su devolución. Adicionalmente, por favor denos una breve explicación del problema que está teniendo.
4. Luego de enviar su R.M.A., por favor espere por la aprobación del mismo.
5. Una vez aprobado, usted recibirá un E-mail con la información necesaria para enviarnos el paquete.
Usted puede chequear el estatus de su R.M.A. entrando a Su Cuenta y dirigiéndose a la opción "Historial R.M.A.".